Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte beachte meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

§1) Gegenstand und Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Nicole Klenk erbringt keine medizinische, insbesondere psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnosestellung oder Behandlung. Es ist ihr Ziel, zu informieren, zu inspirieren und zu begleiten. Mit der Anmeldung versichert jeder Teilnehmer und jede Teilnehmerin, die Verantwortung für sein/ihr Tun selbst zu übernehmen. Sie kann keinen Erfolg garantieren und kann keine Haftung für evtl. auftretende Schwierigkeiten übernehmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Buchung von Veranstaltungen über Nicole Klenk Coaching („ich") und des Nutzers („Dir"). Die Veranstaltungen können im Internet unter https://www.nicoleklenk.de/masterclasses bzw. https://www.nicoleklenk.de/masterminds gebucht werden. Darüber hinaus behalte ich mir vor, die Angebote auch auf anderen Internetseiten und vor allem auch als Printversion zur Verfügung zu stellen.
Es gelten ausschließlich meine AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkenne ich nicht an, sofern wir ihre Geltung nicht ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

§2) Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst durch meine Bestätigung Dir gegenüber in Textform (z.B. E-Mail) zustande, nachdem Du Deine Anmeldedaten in das Anmeldeformular eingegeben und den Button „Zur Veranstaltung anmelden" oder einen anderen „Anmeldebutton" angeklickt hast oder Deine Anmeldungsunterlagen an mich in anderer Weise gesendet hast.
Du hast bei einer Online-Buchung die Möglichkeit, den Vertragstext während des Anmeldevorgangs und vor Vertragsabschluss auszudrucken.
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Es steht mir frei, jedes Angebot eines Nutzers zum Abschluss eines Vertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass Du mindestens 18 Jahre alt oder im Falle der Minderjährigkeit mit Erlaubnis/Genehmigung Deiner gesetzlichen Vertreter (i.d.R. Erziehungsberechtigten) handelst.
Eine Teilnahme an Individual-Präventionskurse nach § 20 Abs. 4/5 SGB V ist für Personen mit akut behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen kontraindiziert.

§3) meine Leistungen

Ich biete Dir mit Nicole Klenk Coaching, Veranstaltungen, Schulungen, Kurse etc. zu verschiedenen Themengebieten zu buchen. Die Buchung erfolgt in der Regel online – über meine Internetseite https://www.nicoleklenk.de/masterclasses bzw. https://www.nicoleklenk.de/masterminds oder aber auch über andere Vertriebswege (z.B. Print).

§4) Hinweis zum Widerrufsrecht - Widerrufsbelehrung

- Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Nicole Klenk Coaching
Kronberger Strasse 28
60323 Frankfurt am Main
Telefon: 069 95908088
E-Mail: hallo@nicoleklenk.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Ende der Widerrufsbelehrung -

§5) Preise

Die Preise für die jeweilige Veranstaltung kannst Du direkt den jeweiligen Angebotsinformationen auf der Internetseite oder der Veranstaltungsbeschreibung in Printform entnehmen.
Die Preise für digitale Produkte verstehen sich als Nettopreise (exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

§6) Zahlung

Alle anfallenden Entgelte sind im Voraus ohne Abzug an mich zu entrichten.
Die Zahlung der Veranstaltungskosten erfolgt nach Rechnungsstellung und sollte in, der Regel, per Banküberweisung erfolgen.
Abhängig von der Veranstaltung kann im Einzelfall auch eine andere Zahlungsweise von mir eingeräumt werden, z.B. bei der Veranstaltung vor Ort. Sofern hierzu keine Hinweise in den Veranstaltungsinformationen zu finden sind, sprich mich dazu gerne an.
Ich behalten mir bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Sollte eine Zahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug. Der Kunde erhält eine Zahlungserinnerung und zwei weitere Mahnungen. Das Zahlungsziel beträgt jeweils 7 Tage. Sollte eine zweite Ratenzahlungen ausbleiben, erhält der Kunde eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrages mit der Erklärung, dass Nicole Klenk bei Nichtzahlung innerhalb der Frist die restlichen Raten als Einmalzahlung sofort verlangt.
Sollte der Kunde weiterhin nicht zahlen, kann der Anbieter ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten. Die Kosten, die dabei entstehen, sind vom Kunden zu tragen.
Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch mich gegebenenfalls 5,00 Euro (Verbraucher) bzw. 40,00 Euro (Pauschale Mahngebühr für Unternehmer) zu zahlen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen. Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

§7) Stornierung / Rücktritt

Beratungen, Coachings: Muss ein Termin abgesagt werden, teile mir dies bitte so bald als möglich mit. Bei Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten, anschließend wird der volle Betrag für eine Stunde in Rechnung gestellt.
Im Falle eines Rückstritts eines Masterminds (Workshop) fallen Stornokosten an:
1. Der Rücktritt ist bis 5 Monate vor Workshopbeginn möglich, bis dahin wird eine Bearbeitungsgebühr von 100,00 Euro pro Seminarteil fällig. Bei Rücktritt weniger als 5 Monate vor Beginn der Weiterbildung, wird der komplette Teilnahmebetrag fällig, soweit kein/e geeignete/r ErsatzteilnehmerIn gestellt werden kann.
Im Falle eines Rücktritts einer Masterclass (Webinars) fallen Stornokosten an:
1. Erfolgt der Rücktritt bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fallen keine Stornokosten an.
2. Erfolgt der Rücktritt in weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, sind 50 % der Veranstaltungsgebühren als Stornokosten zu tragen.
3. Erfolgt der Rücktritt in weniger als 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn, sind die vollen Veranstaltungsgebühren zu zahlen.
Ich kann Veranstaltungen, Coachings, Beratungen oder Supervisionen aus wichtigem Grund absagen, insbesondere mangels kostendeckender Teilnehmerzahl oder aufgrund höherer Gewalt. Die Gestellung eine(s)/(r) Ersatzcoach ist nicht möglich da ich Einzelunternehmerin bin. Ich informiere den Kunden unverzüglich und biete einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich ausgeschlossen. Eine Honorarberechnung erfolgt in diesem Falle nicht.
Außerordentliche Kündigung
Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten vonNicole Klenk ist insbesondere gegeben, wenn der Kunde die Veranstaltung nachhaltig stört oder sich nicht angemessen verhält, auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.

§8) Vertraulichkeit, Pflichten der Nutzer und Urheberrecht an meinen Unterlagen, Dokumenten und Online-Programmen

Du bist verpflichtet Informationen, die im Rahmen der Anmeldung zu einer Veranstaltung von Dir zu Deiner Person angegeben werden, wahrheitsgemäß zu machen.
Für Individual-Präventionskurse nach § 20 Abs. 4/5 SGB V gilt: Mit Deiner Anmeldung bestätigst Du, dass Du nicht an einer akuten behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung leidest.
Du verpflichtest Dich weiterhin, Deine Logindaten und Dein Passwort auf keinen Fall an andere Personen weiter zu geben.
Alle Informationen, Konzepte, Inhalte, Know-how und andere vertrauliche Materialien ("Vertrauliche Informationen"), die im Rahmen dieser Vereinbarung und meiner Produkte ausgetauscht oder offengelegt werden, unterliegen strikter Vertraulichkeit.
Der Kunde verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und sie ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben, sei es direkt oder indirekt, weder ganz noch teilweise.
Die vertraulichen Informationen dürfen ausschließlich zum Zweck dieser Vereinbarung genutzt werden und dürfen nicht für den persönlichen Vorteil, den Weiterverkauf oder die Verwendung in eigenen Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden.
Die Verpflichtungen zur Vertraulichkeit gelten auch nach Beendigung dieser Vereinbarung fort. Der Kunde ist weiterhin verpflichtet, die vertraulichen Informationen geheim zu halten und ihre Offenlegung oder Verwendung zu verhindern.
Bei Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen ist der Kunde verpflichtet, mir den entstandenen Schaden zu erstatten und haftet für alle daraus resultierenden Folgen.
Diese Geheimhaltungsklausel bleibt auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung wirksam und bindend.
Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt sind, die nachweislich unabhängig von Dir entwickelt wurden oder die später auf legitime Weise ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich bekannt werden.
Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von Dir als unser Kunde abgerufen (Download), ausgedruckt und genutzt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet.
a. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass der Kunde keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhält. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Die aufgeführten Marken und Logos genießen urheberrechtlichen und markenrechtlichen Schutz.
Die Nutzung meiner Marke und Logos ist ohne meine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Mit ihrer/seiner Teilnahme stimmt jede/r TeilnehmerIn an meinen Seminaren, Workshops, Webinaren und allen anderen Veranstaltungen zu: die im Rahmen der Veranstaltung über andere TeilnehmerInnen erfahrene Inhalte für sich zu behalten und an niemand anderen weiterzugeben und somit die Privatsphäre jedes Teilnehmers, jeder Teilnehmerin zu respektieren.

§9) Datenschutz

Ich trage Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Dir nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Ich werde personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Eventuell erfasste Gesundheitsdaten werden von mir nicht in Kombination mit identitätsbezogenen Daten gespeichert.
Für den Fall, dass im Rahmen der Veranstaltungsanmeldung datenschutzrechtliche Einwilligungserklärungen von Dir eingeholt werden, weise ich darauf hin, dass Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter dem Link https://www.nicoleklenk.de/datenschutz jederzeit abrufbar ist.

§10) Haftungsbeschränkung

Die Teilnahme an meinen Online- und vor Ort Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Ich hafte bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von mir im Zusammenhang mit der Erbringung meiner vertragsgemäßen Leistungen verursachten Schäden unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
Für unentgeltliche Dienste besteht einer über die in Absatz 1 und Absatz 2 hinausgehende Haftung meinerseits nicht.
Im Übrigen hafte ich im Zusammenhang mit der Erbringung entgeltlicher Leistungen nur, soweit ich eine wesentliche Vertragspflicht verletzt habe. Als wesentliche Vertragspflichten werden dabei abstrakt solche Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt.
Soweit meine Haftung nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§11) Änderungen der Geschäftsbedingungen

Für Änderungen von Leistungen, andere Anpassungen oder für die Umsetzung rechtlicher Pflichten behalte ich mir vor, diese AGB jederzeit mit Wirksamkeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern. Über derartige Änderungen werde ich Dich als registrierten Nutzer mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen. Sofern Du nicht innerhalb von 6 Wochen ab Zugang der Mitteilung widersprichst und die Inanspruchnahme der Dienste auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzt, gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. In der Änderungsmitteilung werde ich Dich auf Dein Widerspruchsrecht und auf die Folgen eines Widerspruchs hinweisen. Im Falle des Widerspruchs steht mir das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit Dir zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.

§12) Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Geltung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen wird.
Bist Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Sitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Hinweis zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt auf der Internetseite http://ec.europa.eu/consumers/odr/die Möglichkeit zur Verfügung, ein Beschwerdeverfahren zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS) durchzuführen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 30.09.2024